Note legali

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1° ottobre 2026.

In questa pagina ti spieghiamo quali dati personali raccogliamo tramite fcareurope.com, per cosa li usiamo e quali diritti hai. Applichiamo il Regolamento (UE) 2016/679 generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la legge organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGD).

1. Chi è il titolare del trattamento

FCAR Europe è un marchio di EFITALLER AUTOMOCIÓN SL, titolare del trattamento dei tuoi dati:

Ragione sociale: EFITALLER AUTOMOCIÓN SL
Codice fiscale (CIF): B75882316
Indirizzo: Avenida Doña Ana, Nave 6, 29130 Alhaurín de la Torre (Malaga, Spagna)
Telefono: +34 951 108 660
E-mail: info@fcareurope.com
Identificativo registrale unico della società (IRUS): 1000444589481, 1ª iscrizione, foglio MA-188215.

2. Quali dati trattiamo

Solo quelli che ci fornisci tu, e quasi sempre si tratta di dati professionali: questo sito si rivolge a officine, aziende e distributori.

Moduli del sito (contatti, richiesta di preventivo, schede prodotto, diventa distributore, qualificazione dei distributori e prenotazione di chiamata): nome, e-mail, telefono, azienda, paese, provincia o regione, il tuo messaggio e i prodotti che ti interessano. Nel modulo di qualificazione, anche dati sulla tua azienda e sulla sua attività commerciale; nella prenotazione, il giorno e l'ora in cui vuoi essere chiamato.
Chat del sito: ciò che scrivi nella conversazione e, se vuoi essere ricontattato, nome, e-mail, telefono, azienda e località.
Dati tecnici dell'invio: l'indirizzo IP e il browser da cui invii un modulo o un messaggio della chat, che usiamo per individuare spam e abusi.
E-mail e telefonate: ciò che ci comunichi quando ci scrivi o ci chiami.

Non ti chiediamo categorie particolari di dati (salute, convinzioni, ecc.). Se ci fornisci dati di un'altra persona, ad esempio di un collega, assicurati che sia d'accordo.

Per contare le visite usiamo una misurazione propria e anonima, senza cookie e senza memorizzare l'IP, che non permette di sapere chi sei. Lo spieghiamo nella cookie policy.

3. Per cosa li usiamo e con quale base giuridica

Rispondere alla tua richiesta: preparare il preventivo, darti le informazioni richieste, chiamarti all'orario prenotato o valutare la tua candidatura come distributore. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Gestire il rapporto se sei cliente o distributore: vendita, consegna, installazione, formazione, assistenza tecnica e garanzia. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e adempimento di obblighi di legge, ad esempio fiscali (art. 6.1.c GDPR).
Seguito commerciale: inviarti informazioni e promemoria sulle apparecchiature FCAR legate alla tua richiesta. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a seguire le aziende che si sono interessate ai nostri prodotti (art. 6.1.f GDPR) e, quando ce lo indichi (ad esempio chiedendo di essere ricontattato più avanti), il tuo consenso. Puoi opporti in qualsiasi momento rispondendo all'e-mail o scrivendo a info@fcareurope.com.
Proteggere il sito: evitare spam, invii automatici e abusi nei moduli e nella chat. Base giuridica: il nostro legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f GDPR).

I dati di contatto richiesti nei moduli sono necessari per gestire la richiesta: senza un'e-mail o un numero di telefono non possiamo risponderti.

Sulla chat. La chat del sito è un assistente automatico che risponde a domande sulle apparecchiature. Non prende decisioni che ti riguardano né crea profili: se lasci i tuoi dati, ti contatta una persona del nostro team. Per generare le risposte, il testo della conversazione viene inviato a Google (servizio Gemini). La conversazione viene conservata solo per la durata della tua visita; se ci lasci i tuoi dati, registriamo la tua richiesta con un riepilogo di ciò che hai chiesto. Ti consigliamo di non scrivere nella chat dati non necessari.

4. A chi vengono comunicati i tuoi dati

Al distributore ufficiale della tua zona. In alcune zone (attualmente parte della Spagna, Germania, Austria e sud della Francia) FCAR Europe lavora con distributori autorizzati. Se ci chiedi informazioni o un preventivo da una di queste zone, gli trasmettiamo la tua richiesta perché ti segua direttamente.
Ai fornitori che ci prestano servizi e che possono usare i dati solo secondo le nostre istruzioni: Clientify (il CRM in cui gestiamo i contatti commerciali), l'hosting del sito e la posta elettronica, Cloudflare (verifica antispam dei moduli) e Google (risposte della chat).
A pubbliche amministrazioni, tribunali e forze dell'ordine, solo quando la legge ce lo impone.

Non vendiamo i tuoi dati né li cediamo a fini pubblicitari.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea. Cloudflare e Google possono trattare dati negli Stati Uniti. Entrambe le società aderiscono al quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) e applicano le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

5. Per quanto tempo li conserviamo

Richieste ricevute tramite il sito (moduli e chat): tre anni dalla ricezione, poi vengono cancellate automaticamente. L'IP e il browser vengono cancellati prima, dopo dodici mesi.
Contatti nel nostro CRM: per tutta la durata del rapporto commerciale o finché non ti opponi o ne chiedi la cancellazione.
Clienti: per la durata del rapporto e, successivamente, per i termini previsti dalla legge (ad esempio dalla normativa fiscale e commerciale) e per quelli della garanzia e di eventuali reclami.
Misurazione delle visite: dodici mesi, ed è anonima.

6. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di:

Accedere ai tuoi dati e sapere come li trattiamo.
Rettificarli se sono inesatti.
Cancellarli.
Opporti al loro trattamento, in particolare per le comunicazioni commerciali.
Limitarne il trattamento.
Riceverli in un formato che puoi trasmettere a un'altra azienda (portabilità).
Revocare il consenso prestato, senza effetti su quanto fatto in precedenza.

Scrivici a info@fcareurope.com o per posta a EFITALLER AUTOMOCIÓN SL, Avenida Doña Ana, Nave 6, 29130 Alhaurín de la Torre (Malaga, Spagna), indicando quale diritto vuoi esercitare. In caso di ragionevoli dubbi sulla tua identità, possiamo chiederti informazioni aggiuntive per confermarla. Ti risponderemo entro un mese.

Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) o all'autorità di protezione dei dati del tuo paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

7. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: il sito funziona sempre con connessione cifrata (HTTPS), l'accesso alle richieste è riservato alle persone che le gestiscono e i dati vengono cancellati automaticamente alla scadenza dei termini indicati.

8. Cookie

Questo sito usa solo memorizzazione tecnica, senza cookie analitici né pubblicitari. Lo spieghiamo nella cookie policy.

9. Modifiche a questa informativa

Se cambia ciò che facciamo con i dati, aggiorneremo questa pagina e la sua data. Se il cambiamento è importante, lo segnaleremo in modo visibile sul sito.