Rechtliches

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 1. Oktober 2026.

Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir über fcareurope.com erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Wir wenden die Verordnung (EU) 2016/679, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie das spanische Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGD) an.

1. Wer der Verantwortliche ist

FCAR Europe ist eine Marke der EFITALLER AUTOMOCIÓN SL, die für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist:

Firma: EFITALLER AUTOMOCIÓN SL
Steuernummer (CIF): B75882316
Anschrift: Avenida Doña Ana, Nave 6, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga, Spanien)
Telefon: +34 951 108 660
E-Mail: info@fcareurope.com
Einheitliche Registerkennung der Gesellschaft (IRUS): 1000444589481, 1. Eintragung, Blatt MA-188215.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Nur die Daten, die Sie uns selbst geben, und fast immer handelt es sich um geschäftliche Daten: Diese Website richtet sich an Werkstätten, Unternehmen und Händler.

Formulare der Website (Kontakt, Angebotsanfrage, Produktseiten, Händler werden, Händler-Qualifizierung und Rückrufvereinbarung): Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Land, Provinz oder Region, Ihre Nachricht und die Produkte, die Sie interessieren. Im Qualifizierungsformular zusätzlich Angaben zu Ihrem Unternehmen und seiner Vertriebstätigkeit; bei der Rückrufvereinbarung Tag und Uhrzeit, zu der wir Sie anrufen sollen.
Chat der Website: was Sie im Gespräch schreiben und, wenn Sie kontaktiert werden möchten, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma und Ihr Standort.
Technische Daten der Übermittlung: die IP-Adresse und der Browser, mit denen Sie ein Formular oder eine Chatnachricht senden; wir nutzen sie, um Spam und Missbrauch zu erkennen.
E-Mails und Anrufe: was Sie uns mitteilen, wenn Sie uns schreiben oder anrufen.

Wir fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab (Gesundheit, Weltanschauung usw.). Wenn Sie uns Daten einer anderen Person geben, etwa eines Kollegen, stellen Sie bitte sicher, dass diese einverstanden ist.

Zum Zählen der Besuche verwenden wir eine eigene, anonyme Messung ohne Cookies und ohne Speicherung der IP-Adresse, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt. Näheres in der Cookie-Richtlinie.

3. Wofür wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Bearbeitung Ihrer Anfrage: das Angebot erstellen, Ihnen die gewünschten Informationen geben, Sie zum vereinbarten Zeitpunkt anrufen oder Ihre Bewerbung als Händler prüfen. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Abwicklung der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde oder Händler sind: Verkauf, Lieferung, Installation, Schulung, technischer Support und Garantie. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuerlicher (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Vertriebliche Nachverfolgung: Ihnen Informationen und Erinnerungen zu FCAR-Geräten senden, die mit Ihrer Anfrage zusammenhängen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Unternehmen zu betreuen, die sich für unsere Produkte interessiert haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und, wenn Sie es uns mitteilen (etwa mit der Bitte, sich später wieder zu melden), Ihre Einwilligung. Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie auf die E-Mail antworten oder an info@fcareurope.com schreiben.
Schutz der Website: Spam, automatisierte Übermittlungen und Missbrauch von Formularen und Chat verhindern. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die in den Formularen abgefragten Kontaktdaten sind zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich: Ohne E-Mail-Adresse oder Telefonnummer können wir Ihnen nicht antworten.

Zum Chat. Der Chat der Website ist ein automatischer Assistent, der Fragen zu den Geräten beantwortet. Er trifft keine Entscheidungen über Sie und erstellt keine Profile: Wenn Sie Ihre Daten hinterlassen, meldet sich eine Person aus unserem Team bei Ihnen. Zur Erstellung der Antworten wird der Text des Gesprächs an Google (Dienst Gemini) übermittelt. Das Gespräch wird nur während Ihres Besuchs gespeichert; wenn Sie Ihre Daten hinterlassen, speichern wir Ihre Anfrage mit einer Zusammenfassung Ihres Anliegens. Wir empfehlen, im Chat keine unnötigen Daten anzugeben.

4. An wen Ihre Daten weitergegeben werden

An den offiziellen Händler Ihrer Region. In einigen Gebieten (derzeit Teile Spaniens, Deutschland, Österreich und Südfrankreich) arbeitet FCAR Europe mit autorisierten Händlern zusammen. Wenn Sie aus einem dieser Gebiete Informationen oder ein Angebot anfragen, leiten wir Ihre Anfrage an diesen weiter, damit er Sie direkt betreut.
An Dienstleister, die die Daten nur nach unseren Weisungen verwenden dürfen: Clientify (das CRM, in dem wir Geschäftskontakte verwalten), das Hosting der Website und der E-Mail-Dienst, Cloudflare (Spam-Prüfung der Formulare) und Google (Antworten des Chats).
An Behörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden, nur wenn ein Gesetz uns dazu verpflichtet.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union. Cloudflare und Google können Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Beide Unternehmen sind nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) zertifiziert und wenden die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln an.

5. Wie lange wir sie speichern

Über die Website eingegangene Anfragen (Formulare und Chat): drei Jahre ab Eingang, danach werden sie automatisch gelöscht. IP-Adresse und Browser werden früher gelöscht, nach zwölf Monaten.
Kontakte in unserem CRM: solange die Geschäftsbeziehung besteht oder bis Sie widersprechen oder die Löschung verlangen.
Kunden: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen (etwa nach Steuer- und Handelsrecht) sowie für Garantie und mögliche Ansprüche.
Besuchsmessung: zwölf Monate, und sie ist anonym.

6. Ihre Rechte

Sie können jederzeit von uns verlangen:

Auskunft über Ihre Daten und darüber, wie wir sie verarbeiten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung Ihrer Daten.
Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere für Werbemitteilungen.
Einschränkung der Verarbeitung.
Erhalt Ihrer Daten in einem Format, das Sie an ein anderes Unternehmen übermitteln können (Datenübertragbarkeit).
Widerruf einer erteilten Einwilligung, ohne dass die bis dahin erfolgte Verarbeitung berührt wird.

Schreiben Sie an info@fcareurope.com oder per Post an EFITALLER AUTOMOCIÓN SL, Avenida Doña Ana, Nave 6, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga, Spanien), und geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung anfordern. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet haben, können Sie Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) oder bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes einlegen.

7. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten: Die Website läuft stets über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), der Zugriff auf Anfragen ist auf die Personen beschränkt, die sie bearbeiten, und die Daten werden nach Ablauf der genannten Fristen automatisch gelöscht.

8. Cookies

Diese Website verwendet nur technischen Speicher, ohne Analyse- oder Werbe-Cookies. Näheres in der Cookie-Richtlinie.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich ändert, was wir mit den Daten tun, aktualisieren wir diese Seite und ihr Datum. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir auf der Website deutlich darauf hin.